目次

障害監視系ヘルプデスク

 アラートに対する対応テンプレ(簡易版)

  1. 検知
  2. 報告
  3. 切り分け
  4. 復旧
  5. 原因調査
  6. クローズ

サービスマネージャー業務

ITシステム部NW部門(Cabling)