業務テンプレート＆ルーティン化
デスクワークの時に、作業を効率化しようと思ったら、大枠はこの二つ
- 自動化（マクロ化）
- 資料化（データベース化）
何を自動化するか
- 定型化されていて、判断が要らない業務
- 毎回起動するソフト
- 判断分岐の無い業務
- バックアップ
業務別テンプレート
- 経営企画
- ブランディング
- 保育園のコンサル（企業主導型）
- 保育園の運営
- IT構築関係
- ソフトウェア開発
- ネットワーク構築
- データベース構築（データベースの論理設計）
- IT保守運用関係
- ネットワーク障害監視
- サービスマネージャー業務
- IT部門ネットワークチーム関係
- 飲食店
- 店長業務
- キッチン / chef
- ホール / server
- バーテンダー /
- 人の採用
メモ (ヘルプデスク/サービスデスク的な業務をやってる時に朝一にやること）
- 現在のチーム状況を理解する
- Ticket化する（されていない案件を）
- それを個人へアサインする
- ラウンドロビン方式（自動）のアサインを目標とするが現在は自分がロードバランシングをしている
- アサインされた人は必ずTool上で表示されるようにする
- 進捗確認
- 問題点をチームで相談する。知ってる人が、知らない人を助けてあげるスタンス。決して、なんたら裁判にならないように。
- アサイン先の変更等も実施（業務の重みと担当者の力量見合い）
- 但し属人化しないようにする。